Shopping-ul a ajuns la un alt nivel în România. Este ca un vis împlinit pentru mine. Acum nu mai am grija returului atunci când vine vorba de cumpărături online pentru că pot să comand tot ce îmi doresc direct în showroom-urile epantofi.ro şi MODIVO din Mega Mall Bucureşti, fără niciun cost suplimentar. Transportul este gratuit, iar varietatea de produse este incredibilă.

În plus, avem acces la o gamă largă de produse şi direct în magazin, iar experienţa din showroom este o altă poveste. Un spaţiu unde nu te grăbeşte nimeni, poţi proba tot ce îţi doreşti, te realxezi şi poţi să le dai de lucru şi copiilor, dacă este cazul.

Eu am trecut prin această experienţă şi sunt deja fascinată de acest concept. Primele magazine MODIVO şi epantofi.ro din România au spaţii foarte generoase şi elegante. Sunt locuri în care intri, iei loc pe canapea şi comanzi tot îţi doreşti direct de pe o tabletă. Nici nu este nevoie să interacţionezi cu vânzătorul, dacă nu îţi doreşti asta, iar în cazul în care ai de ridicat doar o comandă online, procesul este şi mai simplu. Au pupitre speciale de unde îţi poţi ridica singur produsele. Le probezi, iar apoi le plăteşti. Vă daţi seama cât de mult vor scădea retururile în ritmul acesta?

De ce să mai treci prin riscul de a comanda acasă când poţi să vezi produsele în showroom şi să plăteşti abia după ce te-ai convins că ai făcut alegerea cea mai bună? Nu ai de achitat nici transport, nu te mai cerţi nici cu firmele de curierat şi nu mai completezi nici fişe de retur pentru a îţi recupera banii, în cazul în care eşti nemulţumit.

Serviciul se numeşte “rezervă & probează” şi  îți permite să comanzi produse din gama online sau din aplicația mobilă, apoi să le ridici și să le probezi în magazin. Din momentul în care alegi să-ţi vină produsele în magazin, livrarea durează maximum 72 de ore. Primeşti un SMS atunci când comanda ta este gata de ridicare. Pe site-urile lor sunt disponibile zeci de mii de produse din care clienții pot alege.

Răsfăţul este atât de mare încât în magazinul epantofi.ro există inclusiv un dispozitiv inteligent care îţi face o scanare 3D a picioarelor pentru a îţi personaliza fiecare experienţă de shopping. Nici nu mai ai cum să greşeşti atunci când faci cumpărături online. Îţi scanezi picioarele la prima vizită, iar apoi ştii exact ce ţi se potriveşte. Toate datele rămân în contul tău de client, iar procesul de scanare durează doar un minut.

În magazinul MODIVO experienţa este puţin diferită pentru că hainele şi încălţămintea pe care vrei să le probezi te aşteaptă direct în cabina de probă. Sunt aşezate acolo de un concierge în momentul în care ai ajuns în magazin. Asta după ce ai făcut selecţia produselor online, de acasă, de pe site sau aplicaţie. Chiar este un loc unde te simţi răsfăţat şi te bucuri de experienţa de shopping. Eu mi-am băut şi cafeaua în timp ce am aşteptat să fie gata produsele, iar în cabina de probă există o altă tabletă. Astfel, dacă nu ai mărimea potrivită, o poți comanda pe cea corectă fără să fie nevoie să mai ieşi din cabina de probă. Totul este la îndemâna ta.

Un concept nou, îndrăzneţ, care implică multe noi tehnologii şi ne arată cât de repede evoluează lucrurile, dar şi cât de multe avantaje pot exista pentru noi atunci dacă suntem deschişi la lucruri şi experienţe noi prin care putem câştiga timp şi bani.

În Polonia exista deja 35 de magazine de genul acesta. Un concept care a dus la implementarea unor măsuri sustenabile care au contat enorm în contextul schimbărilor climatice. Mai multe cumpărături, dar mai puţine livrări. Opțiunea “rezerva și probează” ajută la reducerea amprentei de carbon asupra mediului prin diminuarea retururilor. Dacă nu ți potrivește măsura sau croiala hainelor de la MODIVO, acum poți comanda și proba mai multe produse direct în magazin și ce nu dorești să păstezi este trimis înapoi la depozit într-un singur transport. Clienţii sunt cei mai mulţumiţi. Aici aveţi mai multe detalii şi informaţii despre acest concept.

Tu ai încercat această experienţă de shopping? Cum a fost? Ai încercat să le scanezi şi celor mici picioarele în magazinul epantofi.ro din Mega Mall? S-au distrat? Ce ţi-ai adăugat acum în lista de cumpărături? Sunt aici pentru întrebări şi răspunsuri.

Love,

I.I